آپ کا اکاؤنٹ
اپنا Savari اکاؤنٹ ختم کریں
آپ جب چاہیں ایپ میں خود اپنا Savari اکاؤنٹ ختم کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ پوری طرح اور ہمیشہ کے لیے ختم ہوتا ہے۔ اس صفحے پر لکھا ہے کہ یہ کیسے ہوتا ہے، فوراً کیا ہوتا ہے، اور وہ مہر بند حفاظتی ریکارڈ کیا ہے جو Savari ایک سال تک رکھتی ہے۔
اکاؤنٹ ختم کرنے کا طریقہ
- 1Savari ایپ کھولیں اور اکاؤنٹ والے فون نمبر سے سائن ان کریں۔
- 2مینو کھولیں، سیٹنگز پر ٹیپ کریں، پھر "میرا اکاؤنٹ ختم کریں" پر ٹیپ کریں۔ یہ مسافروں، پارسل بھیجنے والوں، ڈرائیوروں اور کوریئرز سب کے لیے ایک ہی طرح کام کرتا ہے۔
- 3پڑھیں کہ اکاؤنٹ ختم کرنے کا کیا مطلب ہے۔ ایپ یہ بھی بتاتی ہے کہ پہلے کون سا کام مکمل کرنا ہے اور آپ کے والیٹس میں کتنی رقم باقی ہے۔
- 4"اکاؤنٹ ختم کریں" پر ٹیپ کریں، یا رقم باقی ہو تو "پھر بھی ختم کریں" پر، پھر "میرا اکاؤنٹ ہمیشہ کے لیے ختم کریں" سے تصدیق کریں۔ آپ اسی وقت سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں۔
اکاؤنٹ پوری طرح اور ہمیشہ کے لیے ختم ہوتا ہے۔ یہ کام واپس نہیں ہو سکتا، اور Savari کی ٹیم بھی یہ اکاؤنٹ واپس نہیں لا سکتی۔
فون سے Savari ایپ ہٹانے سے آپ کا اکاؤنٹ ختم نہیں ہوتا۔
سائن آؤٹ ہو گئے ہیں یا نیا فون ہے؟ سائن ان کے لیے صرف اکاؤنٹ والے فون نمبر پر آنے والا کوڈ چاہیے، اس لیے Savari ایپ انسٹال کریں، اسی نمبر سے سائن ان کریں اور سیٹنگز سے اکاؤنٹ ختم کریں۔ اگر اب وہ نمبر آپ کے پاس نہیں، تو نیچے دیے گئے سپورٹ ای میل پر Savari سے رابطہ کریں۔
اکاؤنٹ ختم کرنے سے پہلے کیا مکمل ہونا چاہیے
جب تک ان میں سے کوئی کام ابھی کھلا ہو، ایپ اکاؤنٹ ختم کرنے سے انکار کر دیتی ہے اور ہر وجہ بتاتی ہے:
- شہر کے اندر کوئی جاری رائیڈ، یا ڈرائیور کی کوئی تلاش جو ابھی چل رہی ہو
- کوئی جاری کوریئر ڈیلیوری، یا کوریئر کی کوئی تلاش جو ابھی چل رہی ہو
- شہر سے شہر کی کوئی درخواست جو ابھی کھلی ہو، یا شہر سے شہر کی کوئی بکنگ جو ابھی مکمل نہ ہوئی ہو
- آپ کا مانگا ہوا کوئی پے آؤٹ جس پر ابھی کارروائی ہو رہی ہو
- آپ کے اکاؤنٹ یا آپ کے کسی سفر پر کوئی SOS الرٹ جسے Savari نے ابھی بند نہ کیا ہو
- آپ کی کسی ڈیلیوری پر بتایا گیا کوئی مسئلہ جسے Savari نے ابھی حل نہ کیا ہو
پہلے یہ کام مکمل یا بند کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔
آپ کے والیٹس میں باقی رقم
- ایپ ہر بیلنس دکھاتی ہے اور کہتی ہے کہ جو رقم نکلوا سکتے ہیں پہلے نکلوا لیں، اور والیٹ تک جانے کا شارٹ کٹ بھی دیتی ہے۔
- کچھ بیلنس نکلوائے نہیں جا سکتے، اور نہ ہی نکلوانے کی کم از کم حد سے کم رقم، اس لیے والیٹ میں باقی رقم اکاؤنٹ ختم کرنے سے نہیں روکتی۔
- اگر آپ پھر بھی اکاؤنٹ ختم کر دیں تو وہ رقم ہمیشہ کے لیے ضائع ہو جاتی ہے اور بعد میں ادا نہیں کی جاتی۔
فوراً کیا ہوتا ہے
- آپ ہر فون سے سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں، اور اس اکاؤنٹ میں دوبارہ کبھی سائن ان نہیں کیا جا سکتا۔
- اگر آپ ڈرائیور یا کوریئر کے طور پر آن لائن ہوں تو آپ کو آف لائن کر دیا جاتا ہے اور آپ کو درخواستیں ملنا بند ہو جاتی ہیں۔
- آپ کی پروفائل ایپ سے غائب ہو جاتی ہے: آپ کا نام، پروفائل تصویر، ای میل، باقی ذاتی تفصیل، بھروسے کے رابطے، حالیہ جگہیں اور نوٹیفکیشن ہٹا دیے جاتے ہیں۔
- ڈرائیور کی کوئی بھی ادھوری رجسٹریشن، اور آپ کی کوئی بھی درخواست جو ابھی جانچ کی منتظر ہو، ہٹا دی جاتی ہے۔
- جن لوگوں نے آپ کے ساتھ کوئی سفر یا ڈیلیوری کی، انہیں آپ کے نام کی جگہ "ختم شدہ صارف" نظر آتا ہے۔
- آپ کا فون نمبر آزاد ہو جاتا ہے۔ اسی نمبر سے دوبارہ سائن اپ کرنے پر بالکل نیا اکاؤنٹ بنتا ہے جس کا پرانے اکاؤنٹ سے کوئی تعلق نہیں ہوتا۔
مشترکہ سفر آپ کی تفصیل کے بغیر باقی رہتے ہیں
سفر، ڈیلیوریاں اور شہر سے شہر کی بکنگز ان میں شامل دوسرے لوگوں اور Savari کے حساب کتاب سے بھی تعلق رکھتی ہیں، اس لیے انہیں مٹایا نہیں جاتا۔ یہ اپنے کرایوں، ادائیگیوں، والیٹ کے لین دین اور ریٹنگز کے ساتھ باقی رہتی ہیں، مگر آپ کے نام، فون نمبر یا بینک کی تفصیل کے بغیر، اور صرف سابقہ اکاؤنٹ کے ایک گمنام ریکارڈ سے جڑی رہتی ہیں۔ اس طرح آپ کے ساتھ سفر کرنے والوں کی ہسٹری اور Savari کا حساب کتاب درست رہتا ہے۔ آپ کے بھیجے ہوئے چیٹ پیغامات اس سے الگ ہیں: انہیں سفروں اور ڈیلیوریوں سے ہٹا دیا جاتا ہے اور یہ صرف نیچے بیان کیے گئے مہر بند حفاظتی ریکارڈ میں رکھے جاتے ہیں۔
مہر بند حفاظتی ریکارڈ
حفاظتی واقعات، جھگڑوں اور پولیس یا دوسرے حکام کی درخواستوں کے لیے Savari ختم کیے گئے اکاؤنٹ کا ایک مہر بند حفاظتی ریکارڈ ایک سال تک رکھتی ہے، اسی حالت میں جس میں یہ اکاؤنٹ ختم کرتے وقت تھا۔
اس میں کیا ہوتا ہے
- آپ کا نام، فون نمبر، شناختی کارڈ نمبر اور لائسنس نمبر
- آپ کی دستاویزات اور گاڑیوں کی تصویریں، اور آپ کی نمبر پلیٹیں
- آپ کے سفر، ان کے راستوں اور اوقات کے ساتھ
- SOS الرٹ اور ڈیلیوری کے مسائل
- چیٹ کے میسجز اور کالز کا ریکارڈ
- ادائیگیاں
اسے کون کھول سکتا ہے
- عام استعمال میں اسے کوئی نہیں دیکھتا۔
- Savari کی ٹیم کا کوئی رکن اسے اسٹاف پورٹل میں صرف جان بوجھ کر، وجہ لکھنے کے بعد کھول سکتا ہے۔
- ہر بار کھولنے کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے کہ کس نے کھولا، کس وجہ سے اور کب۔
- اس میں موجود تصویریں صرف دستخط شدہ لنک سے کھلتی ہیں جو 12 گھنٹے کے اندر کام کرنا چھوڑ دیتے ہیں۔
ایک سال بعد
روزانہ چلنے والا ایک خودکار عمل مہر بند ریکارڈ اور اس میں موجود دستاویزات اور گاڑیوں کی تصویریں مٹا دیتا ہے۔ اس کے بعد صرف ایک گمنام ریکارڈ باقی رہتا ہے: سابقہ اکاؤنٹ نمبر، اکاؤنٹ کے رولز، اکاؤنٹ ختم ہونے کی تاریخ اور گمنام کیے گئے سفروں کی تعداد۔
معطل اکاؤنٹس
اگر ختم کرتے وقت آپ کا اکاؤنٹ معطل تھا، تو اس کے فون نمبر اور شناختی کارڈ نمبر کی ایک کوڈ شدہ (ہیش کی ہوئی) نقل مہر بند ریکارڈ کے ساتھ رکھی جاتی ہے اور صرف ایک جانچ کے لیے استعمال ہوتی ہے: اگر اس سال کے دوران اسی فون نمبر یا شناختی کارڈ نمبر سے کوئی نیا اکاؤنٹ کھولا جائے تو اس نئے اکاؤنٹ پر Savari کی ٹیم کے دیکھنے کے لیے نشان لگا دیا جاتا ہے۔ یہ کوڈ شدہ نقل، اور اس سے لگا ہوا کوئی بھی نشان، مہر بند ریکارڈ کے ساتھ ہی مٹا دیا جاتا ہے۔
اکاؤنٹ رکھتے ہوئے کچھ ڈیٹا ہٹائیں
- ایپ میں اپنی پروفائل سے کسی بھی وقت اپنا ای میل ہٹا دیں۔
- سیٹنگز میں آفرز اور خبروں والے نوٹیفکیشن بند کر دیں۔
- حفاظت والی اسکرین سے بھروسے کے رابطے ہٹا دیں۔
رابطے کی تفصیل
- چلانے والا ادارہ
- -
- رجسٹرڈ پتہ
- -
- سپورٹ ای میل
- support@getsavari.com