اپنا Savari اکاؤنٹ ختم کریں
آپ ایپ میں خود اپنا Savari اکاؤنٹ ختم کر سکتے ہیں۔ اس صفحے پر لکھا ہے کہ یہ کیسے ہوتا ہے، پہلے کیا مکمل ہونا چاہیے، فوراً کیا ہوتا ہے، اور وہ مہر بند حفاظتی ریکارڈ کیا ہے جو Savari ایک سال تک رکھتی ہے۔
اکاؤنٹ ختم کرنے کا طریقہ
سائن ان کریں
Savari ایپ کھولیں اور اکاؤنٹ والے فون نمبر سے سائن ان کریں۔
سیٹنگز کھولیں
مینو کھولیں، سیٹنگز پر ٹیپ کریں، پھر "میرا اکاؤنٹ ختم کریں" پر ٹیپ کریں۔ یہ مسافروں، پارسل بھیجنے والوں، ڈرائیوروں اور کوریئرز سب کے لیے ایک ہی طرح کام کرتا ہے۔
مطلب سمجھ لیں
پڑھیں کہ اکاؤنٹ ختم کرنے کا کیا مطلب ہے۔ ایپ یہ بھی بتاتی ہے کہ پہلے کون سا کام مکمل کرنا ہے اور آپ کے والیٹس میں کتنی رقم باقی ہے۔
تصدیق کریں
"اکاؤنٹ ختم کریں" پر ٹیپ کریں، یا رقم باقی ہو تو "پھر بھی ختم کریں" پر، پھر "میرا اکاؤنٹ ہمیشہ کے لیے ختم کریں" سے تصدیق کریں۔ آپ اسی وقت سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں۔
اکاؤنٹ پوری طرح اور ہمیشہ کے لیے ختم ہوتا ہے۔ یہ کام واپس نہیں ہو سکتا، اور Savari کی ٹیم بھی یہ اکاؤنٹ واپس نہیں لا سکتی۔
فون سے Savari ایپ ہٹانے سے آپ کا اکاؤنٹ ختم نہیں ہوتا۔
سائن آؤٹ ہو گئے ہیں یا نیا فون ہے؟ سائن ان کے لیے صرف اکاؤنٹ والے فون نمبر پر آنے والا کوڈ چاہیے، اس لیے Savari ایپ انسٹال کریں، اسی نمبر سے سائن ان کریں اور سیٹنگز سے اکاؤنٹ ختم کریں۔ اگر اب وہ نمبر آپ کے پاس نہیں، تو Savari کو اس ای میل پر لکھیں: support@getsavari.com
اکاؤنٹ ختم کرنے سے پہلے کیا مکمل ہونا چاہیے
جب تک ان میں سے کوئی کام ابھی کھلا ہو، ایپ اکاؤنٹ ختم کرنے سے انکار کر دیتی ہے اور ہر وجہ بتاتی ہے:
- شہر کی کوئی جاری رائیڈ، یا ڈرائیور کی کوئی تلاش جو ابھی چل رہی ہو
- کوئی جاری سواری پارسل ڈیلیوری، یا کوریئر کی کوئی تلاش جو ابھی چل رہی ہو
- انٹرسٹی کی کوئی درخواست جو ابھی کھلی ہو، یا انٹرسٹی کی کوئی بکنگ جو ابھی مکمل نہ ہوئی ہو
- رقم نکلوانے کی آپ کی کوئی درخواست جس پر ابھی کارروائی ہو رہی ہو
- آپ کے اکاؤنٹ یا آپ کے کسی سفر پر کوئی SOS الرٹ جسے Savari نے ابھی بند نہ کیا ہو
- آپ کی کسی ڈیلیوری پر بتایا گیا کوئی مسئلہ جسے Savari نے ابھی حل نہ کیا ہو
- والیٹ کا کوئی ٹاپ اپ جس کی جانچ ابھی باقی ہو
- آپ کے اکاؤنٹ پر کوئی معطلی جو ابھی ختم نہ ہوئی ہو
پہلے یہ کام مکمل یا بند کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔
آپ کے والیٹس میں باقی رقم
- ایپ ہر بیلنس دکھاتی ہے اور کہتی ہے کہ جو رقم نکلوا سکتے ہیں پہلے نکلوا لیں، اور والیٹ تک جانے کا شارٹ کٹ بھی دیتی ہے۔
- والیٹ میں بچی ہوئی رقم اکاؤنٹ ختم کرنے سے نہیں روکتی۔
- اگر آپ پھر بھی اکاؤنٹ ختم کر دیں تو وہ رقم ہمیشہ کے لیے ضائع ہو جاتی ہے اور بعد میں ادا نہیں کی جاتی۔
فوراً کیا ہوتا ہے
- آپ ہر فون سے سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں، اور اس اکاؤنٹ میں دوبارہ کبھی سائن ان نہیں کیا جا سکتا۔ آپ کے سائن ان کا ریکارڈ کچھ عرصہ رکھا جاتا ہے اور پھر خودبخود مٹا دیا جاتا ہے۔
- اگر آپ ڈرائیور یا کوریئر کے طور پر آن لائن ہوں تو آپ کو آف لائن کر دیا جاتا ہے اور آپ کو درخواستیں ملنا بند ہو جاتی ہیں۔
- آپ کی پروفائل ایپ سے غائب ہو جاتی ہے: آپ کا نام، جنس، پروفائل تصویر، ای میل، باقی ذاتی تفصیل، بھروسے کے رابطے، حالیہ جگہیں، نوٹیفکیشن اور ادائیگی کے اسکرین شاٹس ہٹا دیے جاتے ہیں۔
- ڈرائیور کی کوئی بھی ادھوری رجسٹریشن، اور آپ کی کوئی بھی درخواست جو ابھی جانچ کی منتظر ہو، ہٹا دی جاتی ہے۔
- سپورٹ اسسٹنٹ کے ساتھ آپ کی چیٹس مٹا دی جاتی ہیں، اور آپ کے سپورٹ ٹکٹوں کے میسجز ہٹا دیے جاتے ہیں۔
- جن لوگوں نے آپ کے ساتھ کوئی سفر یا ڈیلیوری کی، انہیں آپ کے نام کی جگہ "ختم شدہ صارف" نظر آتا ہے۔
- آپ کا فون نمبر آزاد ہو جاتا ہے۔ اسی نمبر سے دوبارہ سائن اپ کرنے پر بالکل نیا اکاؤنٹ بنتا ہے جس میں پرانے اکاؤنٹ کی کوئی چیز نہیں ہوتی۔
مشترکہ سفر آپ کی تفصیل کے بغیر باقی رہتے ہیں
سفر، ڈیلیوریاں اور انٹرسٹی کی بکنگز ان میں شامل دوسرے لوگوں اور Savari کے حساب کتاب سے بھی تعلق رکھتی ہیں، اس لیے انہیں مٹایا نہیں جاتا۔ یہ اپنے کرایوں، ادائیگیوں، والیٹ کے لین دین اور ریٹنگز کے ساتھ باقی رہتی ہیں، مگر آپ کے نام، فون نمبر یا بینک کی تفصیل کے بغیر، اور صرف سابقہ اکاؤنٹ کے ایک گمنام ریکارڈ سے جڑی رہتی ہیں۔ اس طرح آپ کے ساتھ سفر کرنے والوں کی ہسٹری اور Savari کا حساب کتاب درست رہتا ہے۔ آپ کے بھیجے ہوئے چیٹ پیغامات اس سے الگ ہیں: انہیں سفروں اور ڈیلیوریوں سے ہٹا دیا جاتا ہے اور یہ صرف نیچے بیان کیے گئے مہر بند حفاظتی ریکارڈ میں رکھے جاتے ہیں۔
مہر بند حفاظتی ریکارڈ
حفاظتی واقعات، جھگڑوں اور پولیس یا دوسرے حکام کی درخواستوں کے لیے Savari ختم کیے گئے اکاؤنٹ کا ایک مہر بند حفاظتی ریکارڈ ایک سال تک رکھتی ہے، اسی حالت میں جس میں یہ اکاؤنٹ ختم کرتے وقت تھا۔
اس میں کیا ہوتا ہے
- آپ کا نام، فون نمبر، شناختی کارڈ نمبر اور لائسنس نمبر
- آپ کی دستاویزات اور گاڑیوں کی تصویریں، اور آپ کی نمبر پلیٹیں
- آپ کے سفر، ان کے راستوں اور اوقات کے ساتھ
- SOS الرٹ اور ڈیلیوری کے مسائل
- چیٹ کے میسجز اور کالز کا ریکارڈ
- ادائیگیاں
اسے کون کھول سکتا ہے
- عام استعمال میں اسے کوئی نہیں دیکھتا۔
- Savari کی ٹیم کا کوئی رکن اسے صرف جان بوجھ کر، وجہ لکھنے کے بعد کھول سکتا ہے۔
- ہر بار کھولنے کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے کہ کس نے کھولا، کس وجہ سے اور کب۔
ایک سال بعد
مہر بند ریکارڈ اور اس میں موجود دستاویزات اور گاڑیوں کی تصویریں مٹا دی جاتی ہیں۔ اس کے بعد صرف ایک گمنام ریکارڈ باقی رہتا ہے: سابقہ اکاؤنٹ نمبر، اکاؤنٹ کے رولز، اکاؤنٹ ختم ہونے کی تاریخ اور گمنام کیے گئے سفروں کی تعداد۔
معطل اکاؤنٹس
اگر کوئی اکاؤنٹ معطلی کے دوران ختم ہو، تو اس کے فون نمبر اور شناختی کارڈ نمبر کی ایک کوڈ شدہ (ہیش کی ہوئی) نقل مہر بند ریکارڈ کے ساتھ رکھی جاتی ہے، تاکہ اس سال کے دوران اگر وہی شخص نیا اکاؤنٹ بنائے تو Savari کی ٹیم اسے پہچان سکے۔ یہ نقل مہر بند ریکارڈ کے ساتھ ہی مٹا دی جاتی ہے۔
اکاؤنٹ رکھتے ہوئے کچھ ڈیٹا ہٹائیں
آپ کے ڈیٹا کے اختیارات، جیسے اپنا ای میل ہٹانا یا آفرز اور خبروں والے نوٹیفکیشن بند کرنا، ڈیٹا کی حفاظت والے صفحے پر لکھے ہیں۔
آپ کے ڈیٹا کے اختیارات